Ви маєте право повернути або обміняти будь-який товар, придбаний на нашому сайті, протягом 14 днів з дня отримання. Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно, якщо товар неналежної якості, з браком тощо.
Умови повернення/обміну товарів неналежної якості (з браком)
1. Ви можете повернути або обміняти товар неналежної якості (з браком) протягом 14 днів після отримання, якщо:
- Товар прийшов пошкодженим або зламаним.
- Неповна комплектація товару (відсутність аксесуарів, інструкції тощо).
- Проблеми з якістю товару (наприклад, дефекти на матеріалах товару).
- Пошкоджене пакування, яке призвело до пошкодження товару або могло на нього вплинути.
2. Порядок повернення/обміну товару:
- Зв'яжіться з нами електронною поштою goodfind.com.ua@gmail.com, вказавши причину повернення або обміну товару і № замовлення. За необхідності, прикріпіть фотографії або докладний опис проблеми.
- Або зателефонуйте за номером +380638071774 для запиту повернення або обміну товару.
- Надішліть товар службою доставки "Нова Пошта" за такою адресою: Харківська область, м.Харків, відділення №82.
3. Обробка заявки:
- Після отримання товару нашою компанією і встановлення його на неналежну якість, ми розглядаємо вашу заявку на повернення або обмін. Цей процес займає до 3 днів.
- Протягом цього періоду ми надішлемо вам новий товар для обміну або повернемо вам гроші.
- У разі повернення товару, наша компанія здійснює повне повернення коштів протягом того ж 3-х денного періоду на карту.
- При поверненні та обміні товару, наша компанія оплачує послуги перевізника, комісії і всі додаткові витрати (наприклад упаковку поштової служби)
Умови повернення/обміну товарів належної якості
1. Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів після отримання, якщо:
- Товар не був у використанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
- Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
- Збережено всі ярлики і заводське маркування.
- Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
2. Порядок повернення/обміну товару:
- Зв'яжіться з нами електронною поштою goodfind.com.ua@gmail.com, вказавши причину повернення або обміну товару і № замовлення. За необхідності, прикріпіть фотографії або докладний опис проблеми.
- Або зателефонуйте за номером +380638071774 для запиту повернення або обміну товару.
- Надішліть товар службою доставки "Нова Пошта" за такою адресою: Харківська область, м.Харків, відділення №82.
3. Обробка заявки:
- Після отримання товару нашою компанією і встановлення його на належну якість, ми розглядаємо вашу заявку на повернення або обмін. Цей процес займає до 3 днів.
- Протягом цього періоду ми надішлемо вам новий товар для обміну або повернемо вам гроші.
- У разі повернення товару, наша компанія здійснює повне повернення коштів протягом того ж 3-х денного періоду на карту.
- При поверненні та обміні товару, наша компанія оплачує послуги перевізника, комісії і всі додаткові витрати (наприклад упаковку поштової служби).
4. Умови, за яких неможливе повернення або обмін товару:
- Минуло більше 14 днів з моменту отримання товару.
- Порушена цілісність упаковки.
- Товар був у вживанні.
- Не повна комплектація товару.
